一、购机注意事项
1、您家的原水硬度值是多少，应要求卖方上门检测
2、您家的月水量是多少，应告知卖方。
3、您家的水路设计好了吗 ？
4、硬度值和月用水量是软水机调试、设定所需的重要参数。
5、安装在什么位置，因各家情况不同，选用机型要根据自家具体条件而定。
二、客户关心问题
1、由于采用离子交换树脂为交换剂，使用寿命在20年以上，不存在换芯问题。
2、流量大小，软水机基本上不减水压，不同产品会标注不同流量的技术参数，用户可根据实际用水量结合所标参数来选型。
3、运行费用，主要使用盐、冲洗是的耗水、全自动机型的耗电，不同品牌的机型消耗不同，但总体而言，每月按10吨水计各项消耗不会超过10元。
4、一般情况安装在水表之后，家庭所有用水点均为软化水。
5、阳离子和阴离子树脂是什么？离子交换树脂上的可交换离子为阳离子，如 H+即为 H型阳离子交换树脂；离子交换树脂上的可交换离子为阴离子，如 OH- ，即为 OH 型阴离子交换树脂。软水机用的是阳离子交换树脂。
6、软水机在运行工作状态时无废水排出，100%通过。
三、软水机注意事项
1、应避免将软水机置于热源附近或采取必要的隔热措施,并严禁接在热水管路上或可能产生热水倒灌的管路上。
2、当原水不符合市政自来水标准时，如泥砂含量大，余氯超标等，软水机前应加装预处理装置。
3、软水机排污管与排水地漏之间应留有足够空间，以防产生虹吸现象。
4、安装完成后，应先将阀头调至反洗位置，再打开进水阀门，目的是将树脂的保护液排入下水道，然后启动立即再生程序，再生时应注意观察各程序运行是否正常。
5、软水机应使用食用盐（日晒盐），不溶性杂质要小于1%，禁止使用含有各种添加剂盐类。
6、软水机运行中，用户应注意检查盐箱中盐量，每次加盐量应达到盐箱高度的五分之一，当盐面高度低于五分之一时应及时加盐。
7、盐箱中有时会形成盐桥，即在盐层下部形成一个空间，再生过程中盐不能溶解在水中制成盐溶液，失效树脂便得不到再生，软水机将不能产生出合格的软水。用户应时常检查盐箱底部是否结有盐桥，如有盐桥请捣碎之。
8、长期停用（或当水压不稳）时为防止水锤现象发生，必须关闭总阀门使软水机断水断电；在使用时，电控型须先接通电源调整时间。
9、软水机最佳进水压力为0.2~0.5Mpa，高于0.5Mpa必须安装减压装置。
10、安装前须先由设计人员设计尺寸、安装位置；用户需自留地漏；电控型需预留电源。
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